Тема: Мониторинг взаимоотношений организации с потребителями план:

Тема: Мониторинг взаимоотношений организации с потребителями
план:
Введение
1 Теоретические аспекты мониторинга взаимоотношения организации с потребителями
1.1 Сущность и виды взаимоотношений организации с потребителями
1.2 Содержание управления взаимоотношениями с потребителями
1.3 Методические основы анализа взаимоотношений с потребителями и факторов на них влияющих
2 Анализ взаимоотношений организации с потребителями на примере ООО АН «ЯРМАРКА»
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика организации
2.2 Анализ потребителей и конкурентов на рынке недвижимости
2.3 Анализ взаимоотношения организации с потребителями и используемых методов мониторинга
2.4 Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ
2 Разработка рекомендаций по совершенствованию мониторинга взаимоотношений организации с потребителями
Заключение
Список использованных источников
Приложения