Отчет по практике

Специальность - информатика и вычислительная техника. Вид работы - по сути начало дипломной работы. Тема - . "Разработка информационной системы учета обращений пользователей в ИТ-отдел" и связать это с базой данных. 4 курс, бакалавр. Задание к отчету - описать функции, которые будет выполнять программа и какой-нибудь первичный код (как мне сказали). Пример как должна примерно выглядеть работа приложил.