Заполнить разделы для диплома по описанию

необходимо сделать для Автоматизация контроля исполнения текущих заявок

1. рисунок организационной структуры управления компанией (фирмой, организацией, предприятием), представленной в виде схемы, описание структуры; рисунки программной и технической архитектуры, существующей в компании информационной системы, представленные в виде схем, а также их описание. Также в тексте необходимо указывать ссылки на источники информации из списка, заключенные в квадратные скобки [номер (номера) из списка использованных источников]. 
2. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи. Также необходимо привести ссылки на источники информации с указанием номера из списка использованных источников.
3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы с указанием номера из списка использованных источников.

План IDEF диаграмм я накидал.

Веб-ориентированная ИС, база данных, веб-приложение,  веб-интерфейс пользователя,

В приложении - добавление, обновление, поиск по по ключам по базе .

Для пользователя - регистрация, авторизация. 

Разделения доступа пользователей групп(администратора, менеджера, клиентов), личный кабинет пользователя. Сервис - онлайн заявки на обслуживание

на HTML, CSS, PHP, MySQL