Психотехнические особенности дистанционного консультирования клиентов, находящихся в кризисной ситуации

Задание: провести одну психологическую консультацию в дистанционной форме. Составить письменный отчет по рекомендованной схеме.

1)Провести консультацию, привести полный текст вашего диалога с собеседником.

2)Описать опыт дистанционного консультирования по приведенной ниже схеме.

Рекомендации:

-выберите сайт психологической направленности с большим количеством посетителей разных возрастов;

-перед тем как выполнять задание, внимательно ознакомьтесь с правилами общения на форумах сайта, если необходимо, зарегистрируйтесь;

-решите, в каком статусе вы будете общаться: как «обычный посетитель» или как представитель профессии. От этого во многом зависит, как вас будут «слушать»;

-выберите конкретный вопрос, на который, как вам кажется, вы могли бы ответить достаточно профессионально; - вступите в общение с автором вопроса.

Требования к выполнению задания:

-соответствие описания вашего опыта рекомендованной схеме;

-полный текст вашего диалога с собеседником;

-отсутствие грамматических ошибок в ваших высказываниях.

Схема описания опыта дистанционной консультации:

1. Название сайта, его точный адрес и краткая характеристика

2. Консультационная проблема (тема консультации, вопрос, суть проблемы).

3. Характеристика респондента:

- пол, возраст, уровень образования, профессия;

- манера (стиль) общения;

- грамотность речи;

- ваши субъективные впечатления о нике (человеке).

4. Форма вашего консультирования (открытая (на форуме), закрытая [по email], смешанная, синхронная (режим реального времени), асинхронная).

5. Длительность консультационного общения (период).

6. Характеристика вашей консультации:

 - интенсивность переписки;

- тип консультации (монолог, диалог);

- полнота вашего ответа (сжатая, развернутая);

- предложенная стратегия и (или) тактика решения проблемы, методы (кратко);

- ваши рекомендации об обращении к другим источникам (каким?)

7. Ваши субъективные ощущения:

- Как вам кажется, насколько удовлетворен респондент уровнем ваших рекомендаций?

- Могло ли ваше взаимодействие продолжиться?

- Насколько уверенно вы себя чувствовали? Почему?

- Навыки, которые вы приобрели в ходе выполнения этого задания.

 - Навыки, которых вам недоставало для выполнения этого задания.

9. Уровень совпадения представлений о специфике дистанционного консультирования и реального опыта:

- Ваши выводы о плюсах и минусах дистанционного консультирования.