Принятие управленческих решений

Полный текст во вложении

Кейс. Перевод IT-подразделения территориально-генерирующей компании на аутсорсинг

Исходные данные.

•     Перед ПАО «ТГК №1» стоит управленческая проблема, которая заключается в высоких расходах на организацию ИТ-обеспечения и, как следствие, экономически неэффективной реализации соответствующих проектов. В качестве критерия решения указанной проблемы выступает снижение затрат на ИТ-проекты, выполняемых ПАО «ТГК №1», на 15% по сравнению с текущим уровнем за период 2021-2023 гг.

•     В условиях развития цифровых технологий и сохранения государственной поддержки предприятий ИТ-отрасли, а также на фоне пандемии и перевода 90% ИТ-персонала на удаленную работу, руководство ПАО «ТГК №1» стало рассматривать вопрос о выводе Департамента ИТ (ДИТ) компании на аутсорсинг. В частности, обсуждаются возможности создания отдельного юридического лица и перехода на контрактные отношения с работниками, проживающими в регионах, так как это позволит сократить расходы на оплату труда и организацию рабочих мест в Москве. Также, учитывая территориальную протяженность России, создание диверсифицированной команды специалистов обеспечит более стабильную поддержку внедренных технических решений, благодаря охвату нескольких часовых поясов (офисные работники начинают рабочий день в Москве с 9-00, в филиалах с 8-00, а производственные объекты работают в круглосуточном режиме).

•     Пандемия COVID-19 является дополнительным фактором, подталкивающим ПАО «ТГК №1» к организации аутсорсинга на удаленной основе, т.к. текущая ситуация показала на практике возможности цифровых технологий для дистанционной работы и способности персонала к их применению в ходе обеспечения производственного процесса.

Задание: примите решение о целесообразности выделения ДИТ в обособленное юридическое лицо и переходе на аутсорсинговую модель взаимодействия с ним.

ü В процессе разработки и принятия решения опирайтесь на справочные данные (см. ниже).

ü При анализе проблем примените один или несколько инструментов анализа проблем (квадрат Декарта, диаграмму Исикавы или метод расслоения данных /метод стратификации/).

ü При анализе альтернатив примените метод экспертной оценки и/или метод простого ранжирования.