«Совершенствование культуры обслуживания в гостиничном предприятии»

«Совершенствование культуры обслуживания в гостиничном предприятии».работа должна состоять из трех глав
1 глава теоретическая
2 глава практическая - должна содержать характеристику предприятия, анализ вашей темы (в данном случае описание обслуживания в вашей гостиницы). Во второй главе также Вы должны выявить достоинства и недостатки обслуживания в гостинице - это может быть опрос гостей, изучение отзывов о уровне обслуживания.
3 глава рекомендательная - на основе выявленных недостатков вы даете рекомендации о повышении уровня обслуживания! Если же недостатки не выявлены, то рекомендации могут быть для поддержания положительного имиджа!
заключение - выводы по всей работе
каждая глава должна содержать - 2-3 параграфа! третья глава можно один параграф!
обратите внимание на оформление работы - смотрите методические указания!
список литературы должен содержать не менее 25 источников- литература не старше 2019 г. Оформление источников так же должен быть оформлен по правилам !