Небольшой доклад на 2 вопроса

Доклад по типу "Вопрос-краткий ответ" (ответ буквально на 5 минут, но можно и более развёрнутый).
тему "Психологическое консультирование в системе образования". Соответственно, вопросы будут по этой теме.
5. Как нужно реагировать психологу-консультанту, когда клиент задает ему вопрос: «А Вы хороший специалист?». 6.Во время психологического консультирования клиент внезапно начинает плакать. Как на это должен реагировать психолог- консультант?