Поведение потребителя. Процесс принятия решения о покупке.

Курсовая работа состоит из 30 страниц, необходимо отредактировать содержание (только 1 главу, 2 главу трогать не надо, писать строго по ней) согласно методическим указаниям

Содержание:

Введение

Глава 1: Теоретические основы поведения потребителей.

1.1. Факторы, влияющие на потребительское поведение.

1.2. Этапы процесса принятия решения о покупке.

1.3. Анализ моделей поведения потребителя.

Глава 2: Исследование особенностей поведения клиентов на примере сети по продаже мебели и товаров для дома «Hoff».

2.1. Общая характеристика сети «Hoff».

2.2. Анализ маркетинговой деятельности сети «Hoff».

2.3. Предложения по развитию маркетинговой деятельности сети «Hoff».

Заключение

Список литературы