Решить задачу

Гражданка Алексеева, намереваясь отпраздновать проводы своего мужа на пенсию, приобрела в универсаме несколько бутылок коньяка и портвейна, оплатила их стоимость, поставила вина в хозяйственную сумку и пошла к выходу из магазина. Незадолго перед этим грузчики тащили в торговый зал флягу с постным маслом. На неровности пола фляга застряла, грузчики рывком ее сдвинули с места, в результате часть постного масла выплеснулась на пол. Гражданка Алексеева, не заметив на полу пролитого масла, поскользнувшись, упала, ушибла ногу и руку, разбила купленные бутылки вина, стоимостью 218 рублей. Алексеева предъявила иск в суд о возмещении универсамом ущерба, причиненного ее здоровью, и о возврате ей 218 рублей, уплаченных за вино.

Вопросы:
1. Как следует решить данную ситуацию?
2. Подлежат ли удовлетворению требования Алексеевой?
3. На какие нормы права следует опираться при решении задачи.