Оптимизация бизнес-процесса предоставления поддержки клиентам при оказании телекоммуникационных услуг

Требования к научно-исследовательским работам:
Проект должен содержать в указанной последовательности следующие разделы:
титульный лист;
оглавление;
введение;
основную часть;
заключение;
список использованных источников;
шрифт — Times New Roman;
размер кегля — 12 (в больших таблицах допускается уменьшение размера кегля до 10);
цвет шрифта — черный;
текст должен быть выровнен по ширине страницы;
межстрочный интервал — 1,5 строки;
абзацный отступ — 1,25 см;
поля страницы: верхнее — 2 см, нижнее — 2 см, левое — 3 см, правое — 1,5 см;
полужирный шрифт для заголовков разделов и подразделов;
курсив для терминов на латыни и обозначения объектов;
страницы должны быть пронумерованы арабскими цифрами (номер проставляется на нижнем поле справа).
от 10 до 35 листов, включая все разделы и приложения.