Решить задачу

В call-центре, расположенном в Омске, имеется V = 20 рабочих мест. Известно, что в утренний ЧНН интенсивность нагрузки достигает Y утр ЧНН = 12 Эрл (Дальний Восток и Сибирь) в ночной ЧНН (абоненты центральных регионов России), – возрастает на 30%. Определите число работников в дневную и ночную смены, если задана вероятность потерь Р утр ЧНН =5% и Рночь ЧНН =5%.

Сделайте выводы – сколько всего рабочих мест нужно организовать.