1.добавить больше свежей информации в первую главу,побольше про маркетинговые коммуникации
2.по 2 главе весь анализ проверить и чтобы все данные в таблицах сходились по показателям,добавить практические примеры и вообще побольше практики,описать методику применения тренинга и как проходят личные продажи в турагенстве,не просто теория,а именно практика,расписать тренинг
3.в 3 главу добавить про способы мотивации персонала,также составить рекламный тур для сотрудников турагенства и ввести методику тайный покупатель