Подготовить отчет по первой части

Часть 1 Управление процессами организации:
1. Определение нормативных актов, регулирующих выбранную группу процессов
2. Составление перечня процессов группы
3. Формирование реестра группы процессов
4. Построение матрицы распределения процессов группы по подразделениям и сторонним организациям
5. Схема взаимодействия процессов внутри группы
6. Определение показателей процессов группы
7. Описание одного из основных процессов группы
8. Определение «узких мест» в отдельных процессах группы и предложение мер по их устранению
При выполнении задания по части 1 следует ознакомиться с основной рекомендуемой литературой по процессному подходу. Далее определиться с изучаемой группой процессов и согласовать выбор с преподавателем.
Затем изучить основные нормативные акты организации в отношении выбранной группы процессов и приступить к формированию базовых документов: реестра группы процессов и матрицы распределения ответственности. Далее следует определить взаимодействие процессов внутри группы в виде схемы и определить количественные и качественные показатели процессов группы. Используя ранее полученную и обработанную информацию, следует составить описание одного из процессов группы, а также резюмировать «узкие места» в отдельных процессах группы и предложение мер по их устранению, что повысит эффективность деятельность организации, в т.ч. уменьшит определенные потери.