Курсовая Коммерция

Курсовая Коммерция

Тема 47. Качество обслуживания покупателей в магазине и пути его

повышения

 Введение

Глава 1 Теоретические основы качества обслуживания покупателей в магазине

1.1 Сущность и характеристика элементов процесса обслуживания покупателей в магазине                         

1.2 Показатели оценки качества обслуживания в предприятиях розничной торговли

Глава 2 Организация торгового обслуживания покупателей в торговой организации

2.1 Организационно - экономическая характеристика торговой организации

2.2 Организация торгового обслуживания покупателей в магазине

2.3 Оценка и направления повышения качества торгового обслуживания в магазине

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Объем 35 стр

Ап нет, но не с инета

Пример в ПДФ файле

Курсовую работу можете писать по любой торговой организации