Кейс встреча с деловым партнером

Кейс «ВСТРЕЧА С ДЕЛОВЫМ ПАРТНЕРОМ»

После двух лет плодотворного российско-американского сотрудничества руководитель российской компании встречал в аэропортупредставителя американского партнера.

Зная, что в качестве представителя прилетает молодая женщина, и стремясь заручиться ее симпатией, а также показать себя культурным человеком и галантным мужчиной, российский бизнесмен решил использовать «беспроигрышное средство» - преподнести гостье букет из пяти крупных роз.

После вручения букета российской руководитель сделал также два «протокольных» комплимента: «Вы великолепно выглядите» и «Я даже не подозревал, что мой партнер – такаяинтересная женщина».

Вручение букета и комплименты в отношении внешнего вида гостьи, однако. Не возымели ожидаемого российским руководителем действия. Протянув руку для рукопожатия, молодая женщина сухо ответила на приветствие, проигнорировав комплименты, а подаренный букет тут же передала сопровождающему ее переводчику.

Отрицательное реакция на цветы и «нейтральные», с его точки зрения, комплименты оказалась совершенно неожиданной для руководителя российской компании. Возникшие при первой встрече отчуждение частично удалось преодолеть только к концу делового визита.

Проанализировав ситуацию, ответьте на вопросы:

1) Что произошло на самом деле?

2) Кто оказался более не подготовлен к контакту – русский или американка?

3) А сколько бы цветов подарили Вы?

4) Перечислите все неправильные шаги, опираясь на теорию кросскультурной коммуникации.