Кейс встреча с деловым партнером

Кейс «ВСТРЕЧА С ДЕЛОВЫМ ПАРТНЕРОМ»

После двух лет плодотворного российско-американского сотрудничества руководитель российской компании встречал в аэропортупредставителя американского партнера. 

Зная, что в качестве представителя прилетает молодая женщина, и стремясь заручиться ее симпатией, а также показать себя культурным человеком и галантным мужчиной, российский бизнесмен решил использовать «беспроигрышное средство» - преподнести гостье букет из пяти крупных роз. 

После вручения букета российской руководитель сделал также два «протокольных» комплимента: «Вы великолепно выглядите» и «Я даже не подозревал, что мой партнер – такаяинтересная женщина». 

Вручение букета и комплименты в отношении внешнего вида гостьи, однако. Не возымели ожидаемого российским руководителем действия. Протянув руку для рукопожатия, молодая женщина сухо ответила на приветствие, проигнорировав комплименты, а подаренный букет тут же передала сопровождающему ее переводчику. 

Отрицательное реакция на цветы и «нейтральные», с его точки зрения, комплименты оказалась совершенно неожиданной для руководителя российской компании. Возникшие при первой встрече отчуждение частично удалось преодолеть только к концу делового визита. 

Проанализировав ситуацию, ответьте на вопросы: 

1) Что произошло на самом деле? 

2) Кто оказался более не подготовлен к контакту – русский или американка? 

3) А сколько бы цветов подарили Вы? 

4) Перечислите все неправильные шаги, опираясь на теорию кросскультурной коммуникации.