Разработка бизнес-процесса предприятия. Контрольная работа

Контрольное задание «Разработка бизнес - процесса предприятия».
Цель контрольной работы заключается в разработке бизнес - процесс управления предприятием и определении экономические элементы стоимости.
Основные этапы выполнения работы. В соответствии с методологией построения и описания бизнес - процессов организации, необходимо:
1. Представить в текстовой и графической форме бизнес - процесс управления. Идентификация и построение бизнес – процесса осуществляется студентом самостоятельно.
2. Разработать модель процесса в соответствии методическими указаниями;
3. Выполнить анализ элементов процесса и определить основные стоимостные показатели;
4. Разработать предложения по улучшению исследуемого процесса.
Методические указания. Выполнение задания основано на последовательности следующих действий:
а) необходимо выбрать объект исследования – организацию любой сферы деятельности, формы собственности и масштаба. В качестве объекта может быть выбрано предприятие на котором работает студент (или его структурное подразделение). Следует кратко охарактеризовать исследуемую организацию: указать сферу и масштаб деятельности, а также сформулировав миссию и цели деятельности организации;
б) определить перечень значимых процессов организации разбив их на следующие группы: основные, вспомогательные (обеспечивающие) и управленческие.
Определить основные метрики процесса и указать:
- указать полное наименование процесса;
- указать основную цель процесса;
- разбить процесс на этапы, определив их последовательность и взаимодействие;
- указать участников процесса;
- указать собственника процесса;
- определить входы и выходы процесса на каждом этапе.
Вход бизнес -процесса это возмущающее воздействие или поступающие ресурсы. Входы могут являться результатами (выходами) других процессов, в том числе, протекающих за пределами рассматриваемой организации.
Для описания основных и вспомогательных процессов, а также процессов низших уровней (подпроцессов) целесообразно использовать блок-схемы. Блок-схема позволяет наглядно представить последовательность действий при моделировании процесса.
Диаграмма процесса состоит из прямоугольников, называемых функциями, и стрелок.
- " Вход" (информация для последующего изменения функции)
- "Выход" (информация как результат реализации функции).
Управление процессом (как "Вход") определяется на основе действующего на предприятии нормативно- правового регулирования. Механизм управления процессом (как "Вход") определяется привлекаемыми ресурсами управления, определяющими рассматриваемую функцию ( например: сотрудник, бухгалтер и т.п.).
Ниже приведен примеры построения бизнес- процесса (см. рис.1).
Заключение. По результатам исследования необходимо оформить письменный отчет и сформулировать выводы.