Руководитель отдела продаж компании «Лабиринт», занимающейся реализацией компьютерных программ, только что получил прогноз объема продаж на следующий год, согласно которому реализация должна увеличится на 18% (в постоянных ценах) и составить 23 млрд руб.
Увеличение ожидается за счет 10-ти процентного расширения существующего направления – продаж целевых программ, разрабатываемых по заказам организаций, а также за счет реализации программ, созданных для массового рынка
В отделе продаж «Лабиринт» работают 7 коммерческих агентов, 3 ассистента и один секретарь. Каждый агент осуществляет продажи на закрепленной за ним территории, ассистент оказывает техническую поддержку двум агентам, секретарь отвечает на телефонные звонки, ведет общую корреспонденцию и т. д
Все агенты имеют высшее техническое образование. Однако не являются программистами
За текущий год объем «Лабиринт» вырос на 35%, численность сотрудников отдела продаж увеличилась на два агента и одного ассистента
Вопросы
Определите потребности отдела продаж в человеческих ресурсах на следующий год
Подготовьте план подбор персонала.