Проект организации коммерческого call-центра на местной телефонной сети города

Дисциплина - "Организация и управление в связи"

Полное описание в приложенном файле.

Расчеты по одному варианту.

Необходимо выполнить курсовую работу на тему: «Проект организации коммерческого call-центра на местной телефонной сети города». 

Структура работы:

в приложении

Объем: 35-40 страниц

Оформление курсовой

Оформить работу нужно в соответствии с ГОСТом.

1. Шрифт – Times New Roman.
2. Кегль – 14 пт.
3. Межстрочный интервал 1,5.
4. Отступ справа – 1,5 см, слева – 3 см, сверху и снизу – по 2 см.
5. Выравнивание по ширине. 
6. Нумерация страниц сквозная, начиная с 3-й страницы
7. Номер страницы 12 кеглем. 
8. Красная строка - 1,25.
9. Расстояние между названием главы (подраздела) и текстом – 1,5 интервала. Между подзаголовком и последующим текстом, а также между строками самого текста – 1,5.
10.  Размер шрифта для заголовков — 14 (полужирный, регистр – «все прописные», подзаголовков — 14 (полужирный).
11. Точка в конце заголовка не ставится. Заголовки не подчеркиваются. 

Уникальность 

Оригинальность курсовой работы должна быть не меньше 70% по Антиплагиат.ру.

Не использовать технический подъем.

Список литературы

Список литературы – 10 позиций.

Источники должны быть новые.