Административные процедуры в рамках современных условий на примере развития портала "Госуслуги"

Основной акцент должен быть именно на портале госуслуги, что они являются одной из форм административных процедур; как они помогают гражданам и т.д. Выделить проблему, расписать почему происходят такие изменения, расписать историю развития госуслуг, зачем появились, как развивались, придумать свое эффективное изменение под современные условия "Госуслуг"