Стандартизация и сертификация программных средств

Нужна доработка.

Есть работа, которая сделана плохо и к ней есть вопросы у преподавателя.

вопросы:

Представьте, пожалуйста документ, который получают работники (в п.2.1 вы о нем упоминаете).

В п.3.2 о названии каких материалов вы пишет?