14:54 ? задание рыбкина. docx v 77 ? 20 _r. задание на дипломную работу

14:5

Задание Рыбкина.docx
7

2
_r
ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТ
Обучающемуся 3 курса 933 группы, специальност
46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение Рыбкиной Екатерине Михайловне
1. Тема дипломной работы «Правила организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях» утверждена приказом директора N? 391 о
28.11.2023
2. Содержание работы (примерный перечень вопросов
подлежащих разработке)
1. Нормативное правовое регулирование организации работы с обращениями граждан в государственных учреждениях
1.1. Законы, нормативные акты
1.2. Основные понятия и термины
2. Организация работы с обращениями граждан
2.1. Порядок рассмотрения письменных обращени
граждан
2.2. Порядок рассмотрения обращений граждан
поступивших в электронной форме
2.3. Порядок рассмотрения обращений граждан
поступивших в результате личного приёма
3. Организация приёма граждан по личным вопросам
4. Порядок ведения делопроизводства по обращения
граждан
4.1. Регистрация и учёт
4.2. Контроль исполнения, снятие с контроля
4.3. Порядок формирования дел с материалами п
обращениям граждан
4.4. Сроки хранения дел с материалами по обращения
граждан
4.5. Порядок передачи в архив дел с обращениям
граждан
5. Анализ организации работы с обращениями гражда
конкретного государственного учреждения
5.1. Характеристика государственного учреждения
5.2. Анализ работы с обращениями гражда

государственном учреждении
5.3. Рекомендации по организации работ

обращениями граждан
3. Примерный перечень графического материала
статистические данные обращений граждан.