3. Характеристика функций менеджмента исследуемой организации
Отразите систему планирования в организации. Изучите временные горизонты, принятые в организации. Раскройте виды планов, разрабатываемые в организации. Проведите анализ исходных данных (нормативы, постановления, положения, инструкции, законы и т.д.), необходимых для планирования деятельности организации. Изучите подразделения, а также должностные лица, занимающиеся планированием на организации.
Изучите роль функции организации в деятельности изучаемой компании. Проведите анализ документов, на основании которых в организации распределяются функции и устанавливаются взаимосвязи между структурными подразделениями, делегируются полномочия и устанавливается ответственность между работниками аппарата управления.
Проанализируйте систему мотивации персонала в организации. Изучите систему материального денежного, материального неденежного и нематериального поощрения руководителей и специалистов. Ознакомьтесь с формами и системами заработной платы, надбавок и премирования.
Изучите систему организация контроля в организации. Дайте характеристику формам, видам, этапам контроля в организации. Проанализируйте частоту проведения контроля. Изучите основные виды решений по итогам контроля.
Дайте характеристику специфическим функций менеджмента в организации (производственная, коммерческая, маркетинговая, инновационная и др.).
4. Характеристика методов управления и стилей руководства
Проанализируйте сущность и состав экономических методов управления в организации (система материального поощрения работников, система санкций, система ответственности за качество и эффективность работы, участие в прибылях и др.).
Изучите систему административных методов управления персоналом, в том числе правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организацию рабочих мест.
Дайте характеристику социально-психологических методов управления в изучаемой организации (формирование коллектива, создание благоприятного морально-психологического климата, творческой атмосферы, участие работников в управлении, удовлетворение духовных и культурных потребностей, установление моральных санкций и поощрений и т.д.)
Дайте характеристику стилей руководства в организации (авторитарный, демократический, либеральный). Используя решетку менеджмента Блейка и Моутона, оцените стили руководителей различного уровня организации.
5. Анализ использования информационных систем управления
Изучите состав и структуру информационного обеспечения, используемых информационных технологий, информационные ресурсы управления организацией.
Дайте характеристику организации информационного обеспечения управления организацией. Рассмотрите виды информационных потоков организации и особенности информационного процесса (сбора, регистрации, передачи, обработки, хранения, анализа и принятия управленческих решений). Изучите информационные связи в корпоративных системах.
Рассмотрите программное обеспечение информационной системы управления организацией.
Дайте характеристику состава и структуры подразделений, имеющих автоматизированные рабочие места. Рассмотрите состав задач, решаемых на соответствующих автоматизированных рабочих местах.
Охарактеризуйте общее и специальное программное обеспечение автоматизированных рабочих, мест. Оцените взаимосвязь информационной системы управления организацией с внешними информационными потоками, возможностью использования глобальной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ.