Решить 7 задач

Задача 1. Рентабельность взаимодействия с клиентами.docx Задача 1. Рентабельность взаимодействия с клиентами. Решение предоставить в формате Excel с формулами.
Задача 2. Прогноз продаж на основе воронки
Прогноз количества покупок клиентов, с которыми менеджеры работают в этом месяце, должен быть сделан в таблице формата excel. Подумайте при этом, какие этапы бизнес процесса увеличивают количество покупок, а какие - не влияют на них в краткосрочном периоде
Задача 4. Моделирование продаж и маркетингового бюджета.
Задача 5. Для решения этой задачи обязательно ознакомление с материалами курса. Подумайте, какое количество клиентов следует включить в расчёт коэффициента удержания, чтобы обеспечить соответствие числителя и знаменателя в показателе.
Определите коэффициент удержания клиентов.
Подсчитайте коэффициент удержания клиентов Журнала в текущем месяце, если количество его подписчиков 440 тыс.чел., срок подписки у 40000 заканчивается в текущем месяце, а издатель уверяет, что 26000 из 40000 возобновят подписку. Кроме этого издатель рассчитывает привлечь 20000 новых клиентов в текущем месяце.
ЗАДАЧА 6. Рассчитайте индекс NPS
ЗАДАЧА 7. Пожизненная ценность (CLV) клиента Интернет-провайдера
Цена за услуги, выставляемая Интернет провайдером - $19,95 в месяц. Его переменные затраты на счет составляют $1,5, аобщие расходы на маркетинг в расчете на 1 счет - $6 в год. При таких затратах отток покупателей составляет всего 0,5% в месяц. Ежемесячная ставка дисконтирования 1%. Посчитайте пожизненную ценность клиент.
Решение представить в табличной форме формата excel.
Задача 8. Итоговая работа. Рассчитайте, как повлияет на CLV проведение двух альтернативных маркетинговых программ:
1.1.Снижение расходов на привлечение клиента на 20%;
1.2. Увеличение доходов на 20%
2. Проведите анализ ROI
3. Какую из двух маркетинговых программ следует выбрать при условии, что они являются взаимоисключающими?
Решение представить в табличной форме формата excel, где будут рассчитаны 3 столбца:
1 - условие задачи,
2 - первая альтернативная программа,
3 - вторая альтернативная программа.