Практическое задание по дисциплине «Организационное моделирование»

Практическое задание по дисциплине
«Организационное моделирование
Выберите компанию. Опишите специфику ее деятельности. На основе изученного материала составьте систему сбалансированных показателей
Справочный материал для выполнения задания
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard) — это система стратегического управления и оценки, связывающая цели и всеобъемлющие показатели. Она призвана дополнить традиционную систему финансовых показателей недостающими компонентами в целях организации более полной и всесторонней оценки деятельности компании. Основная идея сбалансированной системы показателей (ССП) заключается не только в оценке финансовых активов по результатам отчетного периода (прошлого), но и в предоставлении механизмов оценки перспектив (возможного будущего)
Цели и показатели этой системы формируются в зависимости от видения и стратегии организации и рассматривают деятельность компании сквозь призму четырех проекций
• проекция финансов – отвечает на вопрос, каким желают видеть предприятие собственники
• проекция клиентов – отвечает на вопрос, каким должны воспринимать предприятие и его продукт потребители
• проекция бизнес-процессов – отвечает на вопрос, какими темпами совершенствуются стратегически важные процессы
• проекция обучения и развития – отвечает на вопрос, как обеспечивается поддержание уровня квалификации, каковы темпы разработки товаров завтрашнего дня
Связующим элементом между приведенными выше четырьмя компонентами (направлениями) ССП выступают причинно-следственные связи, которые показывают, как один из компонентов влияет на успешное функционирование другого. Например, плохо обученный персонал не сможет эффективно выполнять свои обязанности, тем самым даже оптимально выстроенный бизнес-процесс не будет давать требуемого результата
Перед каждым из четырех направлений стоят определенные цели, достижение которых приведет организацию к желаемому состоянию.