Проанализировать соответствие операционного приоритета специфике отрасли, в которой работает компания. Насколь

Ситуация № 1. Компания Tektronix, специализирующаяся н
выпуске электронного оборудования; в каждую коробку с проданны
фирмой осциллографом вкладывается карточка с указанием фамили
людей, принимавших участие в его изготовлении, и номера бесплатног
телефона фабрики. Ежедневно на фабрику звонит несколько покупателей
4
Покупатели звонят на фирму по самым разным причинам: чтоб
узнать, как пользоваться прибором, чтобы получить информацию о друго
продукции компании, а также просто для того, чтобы убедиться, что он
действительно могут поговорить с людьми, изготовившим
приобретенный ими товар
Поступившие звонки ежедневно обсуждаются рабочими
менеджерами фабрики, и при необходимости с позвонившим клиенто
связываются повторно. Бывают случаи, когда специалисты компани
звонят бывшим заказчикам спустя несколько месяцев после поставк
оборудования с тем, чтобы узнать, не возникало ли у них проблем
эксплуатацией приборов
Ситуация № 2. Фирма Caterpillar обещает в течение 48 часо
дост