Нужно выполнить реферат в виде презентации на тему:" Обслуживание особых категорий клиентов в гостиничном комплексе", особый клиент категория на ваш выбор.
Клиенты с ограниченными возможностями по слуху. зрение, движению. Дети, пожилые, иностранцы (люди говорящие на других языках)
Объем примерно 15 слайдов