Отчёт по практике

Задачи, которые должны быть решены при выполнении исследования
- Выполнить подробный анализ деятельности АО «Международный аэропорт Владивосток», г. Артем, в том числе:
- дать историю развития предприятия;
- привести общую характеристику предприятия и основных видов деятельности;
- проанализировать организационно-функциональную структуру предприятия, а также структуру персонала, участвующего в процессе информационного обслуживания пассажиров;
- выполнить конкурентный анализ, проанализировать показатели эффективности деятельности предприятия; провести анализ деятельности предприятия с использованием методов PEST- и SWOT-анализа, а также по шаблону Отервальдера;
- проанализировать систему охраны труда на предприятии;

- Провести анализ процесса обслуживания пассажиров на предприятии, прежде всего при информационном обслуживании, в том числе с использованием методов анализа и проектирования процессов сервиса: метод точек соприкосновения; swim-line; метод потребительского сценария и др.
Сделать по ст
Шрифт 12
Источники по очереди 1,2,3 не по алфавиту