«Аудит коммуникаций»

Для выполнения задания «Аудит коммуникаций», необходимо выбрать базисный субъект и руководствуясь предложенной матрицей, диагностировать контекстное и информационное пространства предприятия.

Параметры аудита Перечень элементов Характеристики, оценки

Внешние коммуникации предприятия: вид, архитектурный стиль, форма

здания, вывески, фасад, поло жение здания в городе; окружающие фирмы,

магистрали, указатели; состояние прилегающей территории, парковка.

Внутренние коммуникации: оснащённость рабочих мест, навигация, цветы,

картины, фотографии, зоны отдыха, музыка, запахи, кондиционеры. В целом чистота и уют.

Коммуникации взаимодействия: поведения сотрудников, их приветливость,

отношения между собой: Доброжелательность, желание помочь. Дресс-код,

бейджи. В целом атмосфера. Другое.

Видимые и используемые в организации средства рекламы и связей с общественностью: миссия, слоган, логотип, фирменный стиль, рекламные

сведения, информационные стенды и др.).

Наличие корпоративных СМИ: газета, журнал, сайт, радио, ТВ.

Укажите на негативные факторы, которые, на Ваш взгляд, снижают эффективность коммуникаций.