Решить задачу в Excel c оформлением, формулами и мини пояснениями

Рассматривается n-канальная система массового обслуживания (СМО) замкнутого типа с m источниками заявок. Поток заявок, поступающих в СМО, простейший с интенсивностью лямбда [1/час], среднее время обслуживания заявки равно tоб [мин]
n = 2; m = 8; лямбда = 2; tоб = 12.
Определить
а) среднее число источников, находящихся в пассивном состоянии
б) вероятность того, что поступившая заявка встанет в очередь для ожидания начала обслуживания
в) вероятность того, что в очереди на обслуживание окажется не более 3-х заявок.