Написать чему я научилась , местом прохождения практики был Астраханский политехнический колледж я научилась организовывать рабочее место портье
регистрировать гостей (VIP-гостей, групп, корпоративных гостей, иностранных граждан)
контролировать своевременную подготовку номеров к приему гостей
обеспечивать контроль паспортно-визового режима при оформлении гостей
информировать потребителя о видах услуг и правилах безопасности во время проживания в гостинице
контролировать оказание перечня услуг, предоставляемых в гостиницах (по договору)
оформлять и подготавливать счета гостей и производить расчеты с ними
поддерживать информационную базу данных о наличии занятых, свободных мест, о гостях (проживающих, выписавшихся, отъезжающих)
составлять и обрабатывать необходимую документацию (по загрузке номеров, ожидаемому заезду, выезду, состоянию номеров, начислению на счета гостей за дополнительные услуги) и предоставлять ее в бухгалтерию
обеспечивать хранение, выдачу и получение ключей номерного фонда;