Анализ гостеприимного сервиса обслуживания пассажиров в аэропорту

Выполнить только Практическую часть курсовой работы (непосредственно вторую главу, часть заключения по второй главе, и часть списка литературы по второй главе). В курсовой работе всего две главы (первую главу НЕ нужно выполнять).

Тема курсовой работы: Анализ аспектов гостеприимного сервиса в аэропорту (Международный аэропорт Владивосток)

Объем:

• глава 15-20 стр. (шрифт 12 пт., интервал 1,5),
• часть заключения: 1 стр.,
• часть литературы: 1 стр.

Специальность: Сервис на транспорте (бакалавриат)

Файл-шаблон, с оформлением по требованиям вуза с планом уже выполненной первой главы, будет отправлен выбранному исполнителю.

План второй главы курсовой работы:

• 2 Анализ гостеприимного сервиса обслуживания пассажиров в аэропорту на примере АО «Международный аэропорт Владивосток» (аэровокзала АО «Терминал Владивосток»)
• 2.1 Краткая характеристика организаций АО «Международный аэропорт Владивосток» и аэровокзала АО «Терминал Владивосток»
• 2.2 Анализ процесса обслуживания пассажиров в здании аэровокзала АО «Терминал Владивосток» с позиции гостеприимства
• 2.3 Проблемы в оказании гостеприимного сервиса и рекомендации по совершенствованию гостеприимного сервиса в здании аэровокзала
• 2.4 Выводы