Customer Journey Map как метод визуализации истории взаимодействия потребителя с брендом одежды Zarina

Содержание работы должно точно соответствовать избранной теме и

раскрывать ее. Средний объем контрольной работы – до 10 страниц основной

части работы.

Рекомендуется следующая структура работы:

? титульный лист

? содержание

? введение (обоснование выбранной темы, описание кейса и пр. 1-2 стр.)

? основная часть:

o теоретическое описание метода исследования (основное

внимание в теоретической части работы уделяется анализу научной

литературы зарубежных и отечественных авторов. 3-4 стр.)

o выполнение практического задания (необходимо определить

проблему / гипотезу, цель, задачи исследования, подготовить план

проведения исследования, сопутствующие материалы и либо провести

собственное исследование (кабинетное), либо ограничиться

подготовкой материалов например, опросного листа, анкеты, топикгайда и т.д. в зависимости от исследования. 3-4 стр.).

? список использованных источников (не менее 5 шт.).

? приложения (если требуется).