Анализ и оценка лояльности клиентов предприятия»

Организация маркетинговой службы предприятия | Курсовая

Тема: «Анализ и оценка лояльности клиентов предприятия»

Руководитель: Бурыкин Евгений Сергеевич

Курсовая должна быть 25-30 стр. (не считая, приложений).

Введение

1 Теоретические и методические аспекты оценки и развития лояльности клиентов

1.1 Понятие и содержание лояльности клиентов

1.2 Методические аспекты оценки уровня лояльности клиентов

2 Анализ конкурентоспособности предприятия общественного питания на примере кафе ...

2.1 Общая характеристика кафе ...

2.2 Оценка уровня лояльности клиентов предприятия

2.3 Мероприятия по повышению лояльности клиентов кафе

комментарий от преподавателя

Название 2-й главы должно быть близко к теме. В остальном, нормально.