Номер 1. Семья из трёх человек (маме 32 года, дочери 8 лет и бабушке 64 года) живут в трёхкомнатной квартире бабушки. Бабушка получает пенсию 14 000 рублей, мама работает логистом с зарплатой 78 тысяч рублей до вычета НДФЛ, дочь получает пенсию от государства по потере кормильца в размере 7 153 рубля. На маму оформлено 3 кредита с ежемесячными платежами: • 25 000 рублей под 17,9 % годовых на 3 года, осталось платить полтора года, • 10 000 рублей под 24,9 % годовых на 5 лет, осталось платить 3 года, • 3 000 рублей в месяц рассрочка, осталось платить 6 месяцев. У семьи сбалансированный бюджет. Квартира бабушки находится в собственности. В «сталинке» никогда не меняли чугунные батареи центрального отопления и в отопительный сезон, в комнате, где живут мать с дочерью, прорвало батарею и произошёл потоп. Из-за сильной протечки кипятком повредило паркет — пол восстановлению не подлежит, спальный диван разбух от воды и не подлежит эксплуатации. Вода протекла на два этажа вниз. Соседи настроены крайне агрессивно, по экспертизе оценщика они выставили семье счёт в 300 000 рублей, с требованием оплаты в течении 30 дней. На ремонт своей квартиры: замена полов и батарей, покупку новой мебели семье необходимо 350 000 рублей. Проанализируйте условия кейса, выделите проблему, сформулируйте цель, предложите и обоснуйте оптимальное управленческое решение данной ситуации, доступное для семьи, чтобы добиться желаемого положительного результата.