Профессиональная этика

Выделить в файле правильные ответы красным цветом

Что из перечисленного относится к числу наиболее значимых качеств руководителя

a)    умение строить коллективную работу

b)   личная ответственность

c)    уважение к людям (коллегам, сослуживцам, подчиненным)

d)   все перечисленное

Найдите понятие, которое является обобщающим для всех остальных понятий представленного ниже ряда:

a)    правила приветствия, представления и обращения

b)   правила делового этикета

c)    этикет деловой беседы

d)   этикет переговоров, телефонных разговоров и деловой переписки, проведения приемов и встреч

e)    манеры поведения на службе, внешний облик и культура речи служащего

Совокупность развивающихся идей, взглядов, ценностей, а также методы и приемы управленческой деятельности, связанные с поиском и получением новых результатов, характеризуют

a)    правовую культуру

b)   культуру мышления

c)    культуру управления

d)   политическую культуру

Служебная этика руководителя включает в себя

a)    соблюдение этики приказов и поручений

b)   умение планировать свое рабочее время

c)    умение создавать команду

d)   знание своих органических функций

e)    знание закономерностей межличностных отношений

f)     знание психологических приемов достижения расположения

g)   знание закономерностей управленческого общения

Что из перечисленного относится к функциям служебного этикета

a)    информационная функция

b)   функция социального контроля и влияния

c)    функция стандартизации поведения

d)   функция господства и подчинения

e)    функция создания психологического комфорта

f)     функция идеологического контроля

g)   ценностно-ориентировочная функция