Организация технологического процесса обслуживания потребителей и направление его совершенствования

Организация "АО Почта России" исходные данные к работе: отчеты о прибылях и убытках, статистические данные почты россии за 2021-2022г, об оказанных видах услуг, структура услуг, мероприятия по стимулированию , форма №1 розница(отчет), материалы из интернета, отчетность по кадрам, категориям и уровню оборудования. План: Введение; 1) сущность, содержание, характеристика технологического процесса обслуживания потребителей при оказании услуг почтовой связи; 2) Организационно-экономическая характеристика Почты России; 3) Организация технологического процесса обслуживания потребителей в организации и направления его совершенствования; Заключение; Список использованных источников; Приложение