Цель работы – создание модели процесса управления конфигурациями, процесса управления изменениями, процесса управление релизами библиотеки ITIL v.2.
Объект изучения - процессы ИТ-сервис-менеджмента библиотеки ITIL v.2.
Содержание и последовательность работы:
1.Анализ описания процесса управления конфигурациями, процесса управления изменениями, процесса
3. Программная реализация оценки эффективности процесса управления конфигурациями, либо процесса управления изменениями, либо процесса управление релизами.
В приложенном документе, необходимые процессы и метрики.
Гарантия на работу | 1 год |
Средний балл | 4.96 |
Стоимость | Назначаете сами |
Эксперт | Выбираете сами |
Уникальность работы | от 70% |