"Современные технические средства автоматизации ПАО "ВымпелКом""

Объем всей работы 60-80 страниц

Объем каждой главы 20-25 страниц.

Шрифт 14.

Оригинальность с предоставлением полных отчетов проверки 75%,заимствование из одного источника не более 30%

Первые две главы 17-18.09

Есть пример похожего диплома, но объект который внедрялся один и тот же, но написан он от лица Менеджера проектов.

Во вложении ВКР для примера

Система AS IS (система которую модернизируем) TTMS описана в дипломе

Система TO BE (система дающая автоматизацию процесса) TTinfo тоже описана в дипломе

Проблемы и недостатки (1.3) могу рассказать общими словами Файлы и подробные детали готов обсуждать с исполнителем в лс

TTMS (Truble Tickets managment system) выполняла задачу веб интерфейса в котором можно создавать ТТ и назначать на группу инженеров для решения

Также эта система автоматически проставляла статус "нужно проинформировать клиента"

по этому признаку сотрудники вручную брали задачу и информировали клиентов

TTinfo

Система позволяющая клиенту самому заводить ТТ, а также смотреть статус онлайн получать автоматическое информирование об изменении статуса заявки

минусы: ручное назначениеручной обзвонневозможность клиента самому проверить статус не позвонив в контактный центр

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА

1.1 Роль и значение технических средств автоматизации в современном бизнесе

1.2 Анализ текущей системы автоматизации в компании

1.3 Идентификация проблем и недостатков существующей системы

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 2.1 Определение требований к новой системе

2.2. Разработка архитектуры новой системы автоматизации 2.3. Выбор и обоснование используемых технических средств автоматизации 2.4. Дорожная карта процесса использования системы автоматизации

По сути нужно написать AS IS (вводные есть)

Объединить с TO BE