Мотивация в коучинге: построение стратегий успеха, достижение цели

Перед выполнением задания рекомендуется поучаствовать в онлайн консультации с преподавателем или посмотреть ее в записи.

Перед вами один из вариантов структуры коуч-сессии На каждом этапе сессии приведены все возможные вопросы, которые можно задать.

Вам предстоит поработать с тремя темами клиента. Проясните цель клиента на сессию по каждой теме, ориентируясь на этапы коуч-сессии. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ – вопросы в каждом пункте даны для примера, и они одинаковые по смыслу. Коуч выбирает один или максимум два из них, чтобы раскрыть смысл пункта. Пропишите диалог с клиентом, начиная с этапа 2 пункт 2 и заканчивая на этапе 2 пункт 5 (в этап 3. Исследование и далее идти не нужно!). Для ориентира - этапы, по которым вам нужно описать диалог, выделены маркером.

Предлагаем продумать диалог самостоятельно, то есть смоделировать возможные ответы клиента и, конечно, задать свои вопросы как коуч. Если предлагаемые темы откликаются у вас, то можете прописать диалог по самокоучингу.

Выслать на проверку необходимо только один из трех предложенных запросов. Остальные полезны вам для тренировки.

Успехов!

Запросы:

1. Я боюсь продвигать себя в соцсетях.
2. Как начать практиковать и работать с клиентами.
3. Не могу распределять свое время. У меня много дел, но в итоге я ничего не делаю, потому что не знаю, с чего начать. Все навалилось, как снежный ком.

Структура коуч-сессии.

Этап 1: Установление рапорта.

Поприветствуйте вашего клиента. Спросите о самочувствии и настрое на сессию.

Этап 2: Контрактинг (формулировка запроса)

1. Вопрос про тему:

• У нас с вами есть 60 мин. В эти 60 минут в чем для себя значимом сегодня вы можете продвинуться?
• На ближайшие 60 мин. какой запрос у вас существует?
• Что в ближайшие 60 мин. вы хотите разобрать?

2. Вопрос про цель на сессию:

• На время сессии как бы могла звучать ваша цель?
• 3. Вопрос про важность (выберите один или два вопроса):В чем важность для вас этого запроса?
• Почему для вас важно с этим разобраться?
• По каким критериям вы поймете, что это важный результат для вас?
• Как этот запрос связан с другими вашими целями?

4. У клиента появятся детали запроса. Если в деталях присутствуют новые важные слова, то полезно их конкретизировать и задать вопросы: Что это такое? Какие параметры включает это слово? Какой смысл вы вкладываете в это?

5. Вопрос про результат на сессию (выберите один или два вопроса):

• Тогда, какой наилучший результат вас бы устроил в ходе сессии?
• К какому наилучшему результату вы готовы сегодня?
• Какой результат будет для вас сдвигающим?

6. Вопрос про критерии результата на сессию (выберите один или два вопроса):

• Как вы поймете, что это тот нужный результат, который вы хотели получить в сессии?
• Какими критериями будете измерять успешность результата в сессии?

СВЕРКА с клиентом: Правильно ли я слышу, что вы хотите сегодня получить вот ЭТО, и будете понимать, что получили вот это, по вот этому?

ДА – идем в исследование. НЕТ – возвращаемся и уточняем.

Этап 3: Исследование.

• Что такого важного вы должны рассмотреть, чтобы прийти к результату?
• С чего вы хотите начать исследование?
• Что хотите поисследовать, чтобы продвинуться в этом вопросе?
• Что считаете важным исследовать/рассмотреть/проанализировать, чтобы разобраться с этим вопросом?

Здесь же применяем техники, задаем сильные вопросы.

Этап 4: Планирование, ШАГИ

• Что нового узнали из сессии о своей ситуации?
• Как это новое на вас повлияет?
• Чему вы научились сегодня на сессии?
• Что планируете делать с этим новым?
• Каким будет ваш первый шаг?
• Что может помешать?
• Как будете поддерживать себя, если знаете, что это может помешать?

Этап 5: ЦЕННОСТЬ 5 мин до завершения

• Что ценного было для вас в сессии?
• Разрешите я поделюсь своими мыслями, что я увидела (даем обратную связь с поддержкой).

Этап 6: БЛАГОДАРНОСТЬ за 1-2 минуты до завершения

• Мы идем на завершение. Как бы вы хотели завершить сессию ? Возвращаем свои ощущения, как внутренне чувствуем себя как коуч.
• Благодарю вас за сессию. Мне было очень интересно и полезно с вами работать. Удачной недели!