кейс интернет маркетинг

Для онлайн-кинотеатра start.ru необходимо описать пользовательский сценарий и воронку продаж.

Сегмент целевой аудитории: новые пользователи, которые ранее не пользовались услугами онлайн-кинотеатров.

1). Опишите персонаж, типичного представителя целевого сегмента, и задачу, которую он решает. Составьте пользовательский сценарий (CJM) для этого персонажа от первого контакта с брендом до повторных продаж.

В CJM укажите:

Этапы, которые проходит пользователь

Действия, которые совершает пользователь на каждом этапе

Визуализацию (скриншоты — что видит пользователь на каждом этапе)

Точки контакта на каждом этапе пути

2). На основе CJM опишите подробную маркетинговую воронку проекта и определите 1-2 ключевых метрики (KPI) для каждого этапа воронки. Обоснуйте свой выбор.

3). Укажите на каждом этапе воронки не менее 3-х интернет-каналов или инструментов, с помощью которых будете «вести» пользователей к следующему этапу воронки. Обоснуйте свой выбор. Помните, что реклама в некоторых социальных сетях на данный момент запрещена в РФ.