Моделирование процессов банковской деятельности

Моделирование процессов банковской деятельности
Необходимо реализовать единые интерфейсы управления банковской деятельностью для юридических и физических лиц (например, выдача кредита - это единый интерфейс, а реализация процесса выдачи для разных видов клиентов разная);
и каждая банковская услуга описывается с помощью перечня документов, необходимых для получения услуги, и производимых операций при обеспечении услуги