В документе есть два блока на тему конфликтологии 1 блок: Прочитать ситуацию, ответить на вопросы. Подробно. 2 блок: Прочитать ситуацию, описать ее по трем параметрам, оценка, прогноз, решение. На примере ситуации 1, аналогично.
Спасибо за понимание задачи и ответственность! Я сам автор и очень ценю ответственную и качественную работу. Так вот, могу сказать что имею дело с профессионалом своего дела. Работа для меня была выполнена в самые сжатые сроки и просто идеально. Главное качественно, а насчет всего остального всегда можно договориться.