анализ условий труда на предприятии и пути их совершенствования»

Замечания 

в 2,1 стоит добавить данные по финансовым показателям организации и небольшой анализ - для понимания устойчивости функционирования и масштабов финансовых возможностей

- в 2,2 по результатам анализа должны быть выявлены проблемы, на которые уже и предлагаются рассчитанные мероприятия. Лучше перенести сюда часть материала из 2,3 (таблица 2 - формула 2), но пересмотреть его с точки зрения именно условий труда. Сейчас Вы сделали акцент на совершенствование эффективности труда, что явно отходит от темы Вашей КР, хотя конечно является смежным фактором, но скорее последствием. Предложенная CRM-система также позиционируется как оптимизация управления кадрами, а не условий труда - нужно преподнести это мероприятие с точки зрения темы курсовой, или выбрать другое. Сам расчет затрат/эффективности мероприятия подходит.