построение агентской модели и анализ поведения агентов

В вышеуказанную идею построения агентной модели необходимо включить данные по поведению клиентов, а также по влиянию управленческих решений банка в области обслуживания клиентов на конверсию числа лидов(представлено ниже).Также составить схему поведения агентов, как в примере (ссылку пришлю). В чем преимущество модели и каков итог ее использования банком.

10 страниц (14 шрифт, оригинальность 80% по бесплатной версии антиплагиат.ру)