Решение задач

1. Гр-н Смирнов приобрел у ООО «Тревел - союз» для себя и своей жены тур на 

Кипр. В состав тура входила экскурсия по монастырям Кипра. Отправившись на эту 

экскурсию, Смирновы оделись в пляжные костюмы, так как на улице было очень жарко и 

они рассчитывали после экскурсии искупаться. Но на территорию монастыря их не 

пустили, в связи с тем, что на Кипре посещение монастырей в пляжном костюме 

запрещено. По возвращению из тура Смирновы подали в ООО «Тревел - союз» 

претензию с требованием вернуть им стоимость экскурсии, т.к. считали, что посетить 

экскурсию они не смогли по вине турфирмы, которая не поставила их в известность о 

правилах посещения монастырей. Руководство турфирмы в удовлетворении требования 

Смирновым отказало, сославшись на то, что в Памятке туристу, которая является 

приложением к договору, есть пункт, в котором указано: « Посещение монастырей и 

церквей в шортах и глубоко декольтированной одежде запрещается».

Дайте правовую характеристику требованиям туристов и действиям турфирмы.

2. Должен ли туроператор возвращать деньги туристу за туристский продукт, если 

турист расторгает договор по причине неблагоприятной экологической обстановки (взрыв 

химического завода) в месте, куда он должен поехать отдыхать.

3. Потребитель Иванов Н.В. заказал у индивидуального предпринимателя Петрова  

Р.Г. следующие виды услуг: проживание в гостинице, перевозку, питание, экскурсию, 

трансфер.

Можно ли в данном случае заключить договор о реализации туристского продукта, 

если все эти услуги Петров Р.Г. будет заказывать самостоятельно у различных 

поставщиков услуг?

4. Турист получил ожоги кожного покрова ног ядовитым растением, 

произрастающим в гористой местности, по которой он совершал пеший тур в составе 

группы. Турист обратился в фирму с требованием возместить ему полученный моральный 

и материальный ущерб, а также стоимость не полученной в дальнейшем услуги - 

экскурсии в аквапарк ввиду проведения необходимых лечебно-оздоровительных 

процедур. Основанием для подачи претензии послужило отсутствие в предоставленной 

туристу Памятке информации о необходимости соответствующей экипировки для пешего 

тура. В частности наличия штанов, полностью закрывающих  ноги.

Правомерно ли требование туриста? Какие основные факторы, влияющие на 

безопасность туристов, были не учтены? Какие источник опасности проявились в 

данной ситуации? Каким рискам были подвергнуты туристы. Какие меры должна была 

предпринять организация для предотвращения сложившейся ситуации?

5. Рассчитайте, на какую сумму необходимо туроператору, занимающемуся 

выездным туризмом сделать на 2022 год финансовое обеспечение, если в 2021 году: 

туристов - 15000 человек; общая цена туристского продукта в сфере выездного туризма – 

137 000 000 руб.

6. Какой орган государственной власти регулирует и развивает сферу туризма на 

федеральном уровне. Укажите: нормативный акт, на базе которого действует данный 

орган, кому подчиняется и не менее 6 его полномочий с указание пунктов нормативного 

акта.