Психология управления

1. На странице 341 пособия В.А. Розановой представлены американский и японский подходы к составлению инструкций для различных управленцев. Какой подход, на Ваш взгляд, наиболее приемлем при создании инструкций для российских руководителей? Обоснуйте ответ.
2. В пособии В.А. Розановой на странице 349 дана «Ситуация для анализа». Выполните задание, обстоятельно обосновав ответ.
3. Охарактеризуйте конфликтную ситуацию, имевшую место в Вашем коллективе (причины конфликта и формы его проявления в действиях работников). Опишите способы преодоления конфликта (используя пособие В.С. Ивановой или иную литературу), покажите Ваше участие в ликвидации конфликта (если оно имело место). Был ли конфликт, на Ваш взгляд, преодолён достаточно грамотно, или Вы разрешили бы его иными способами?
4. Всегда ли руководитель должен вмешиваться в конфликт между подчиненными? Обоснуйте ответ.