работа в системе моделирования ARENA10.0

м менеджеров работает с клиентами и по результатам общения формируют заявки которые загружают в систему через время Т. Считаем что время заявки распределены по экспоненциальное распределение со средним значением 25 минут и среднеквадратическим отклонением 5 минут . заявки поступают в отдел качества и обрабатываются 3 сотрудниками

 В течение рабочего дня- 8 часов, загружается 65 отчетов. В среднем обработка одного отчета занимает 20 минут.  Из этого можно сделать вывод, что это многоканальная СМО без отказа, с неограниченной очередью, так как время сдачи отчетов не контролируется. Система будет являть замкнутой так как ограниченна количеством экспертов, в отделе продаж и продвижения.

Необходимо создать модель моделирования ситуации описанной в задаче выше. Так же есть определенные задержки в обработке файлов. инструкцию передам в лс.