Написать реферат по темам; бизнес-процессы.

1 РЕФЕРАТ, 2 ТЕМЫ!!!

Задание:

1 . Сбалансированная система показателей как система стратегического управления предприятием сферы услуг.

2. Дайте характеристику рынка инжиниринговых услуг в России и за рубежом. Особенности инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов в сфере услуг. 

_________________________________

Структура написания работы:

1) Оглавление

2) Введение

3) Основная часть

4) Заключение

5) Список литературы