Составление миссии и структуры организации
Цель работы: составление миссии и организационной структуры
турорганизации.
Миссия – определение перечня текущих и перспективных направлений
деятельности предприятия, выделение основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе.
Каждое предприятие формулирует самостоятельно.
На основе миссии выделяют отдельные конкретные направления деятельности организации – цели организации.
К целям предъявляются следующие требования:
? конкретность и измеримость;
? ориентация во времени;
? достижимость (реалистичность);
? совместимость целей фирмы и целей ее подразделений.
Проектируя новую организационную структуру управления, нельзя забыть о требованиях, предъявляемых к оргструктурам, и принципах их построения:
- целесообразное число звеньев управления и максимальное сокращение времени прохождения информации от высшего руководителя до непосредственного исполнителя;
- четкое обособление составных частей оргструктуры (состава ее подразделений, потоков информации и т.д.);
- обеспечение способности к быстрой реакции на изменение в управляемой системе.
Основные типы организационных структур:
1. Линейная структура – линейный руководитель единолично отвечает за работу нижестоящих подразделений, непосредственно подчиняясь вышестоящему начальнику. Используется в малом бизнесе с несложным производством.
2. Функциональная структура – руководство осуществляется линейным руководителем через руководителей функциональных подразделений, специализирующихся в определенной области деятельности, которые дают непосредственные распоряжения производственным подразделениям по вопросам, находящимся в их компетенции.
3. Линейно-функциональная структура – линейный руководитель принимает решения относительно любых действий своих подчиненных, в функциональные руководители консультируют его и помогают принять правильное решение.
4. Региональная структура;
5. Инновационные.
Выделение структурных подразделений происходит в зависимости от
критерия: по видам товаров и услуг; по группам потребителей; по географическим регионам.
Выполнение работы
Задание 1. Определить миссию и основные цели деятельности турорганизации.
Задание 2. Построить схему организационной структуры организации. Определить вид организационной структуры, дать ее характеристику.
Задание 3. Описать основные функции подразделений.