Курсовой проект-Камок

На уникальность не проверяется

Предыстория проекта

Manley's — магазин по продаже товаров для благоустройства дома и сада. Концепция семейного магазина Manley's схожа с концепцией торговой сети Homebase (https://www.homebase.co.uk/). Руководят операционной деятельностью компании Manley's владелец и его сын.Manley's имеют 4 магазина в Лондоне, и планируют дальнейшее расширение. Как и их конкурентыManley's, предлагают товары, которые можно собрать собственноручно («Сделай это сам»), а также широкий выбор мебели, и услуги по дизайнукухонь и ванных комнат. Уникальным преимуществомкомпании является то, что они нанимают дизайнеров и посредством субподрядчиков предлагают качественные и гарантированныеуслуги сантехника, электрика и т. д. Клиенты Manley’s могут осуществлять свои дизайнерские идеи и создавать уникальные дома по доступной цене. Благодаря этим незаурядным услугамкомпания Manley's добилась финансового успеха и быстрого роста. 

Свой первый магазин Manley'sоткрыли 7 лет назад, второй магазин — 3 года назад, третий магазин — год назад, а четвертый магазин открылся на прошлой неделе. Планируется открытие еще нескольких магазинов в ближайшее время.

Хотя у компании дела идут в гору, у владельца есть опасения по поводу некоторых аспектов хозяйственной деятельности компании.

Единственное присутствие Manley’s в Интернете — это статическая веб-страница, показывающая расположение трех магазинов на карте Лондона (страница еще не обновлена и в ней нет информации о четвертом магазине). Клиенты не имеют возможности ни заказывать онлайн, ни назначать встречи с дизайнерами.

Владелец и его сын считают, что новая информационная система управления (ManagementInformationSystem) необходима для улучшения качества обслуживания клиентов и операционной деятельности компании. Новаяинформационная система управленияпоможет управлять запасами, персоналом, субподрядчиками, маркетингом, данными о клиентах и т. д. Они также планируют либо обновить текущую программу лояльности, либо ввести новую, чтобы поощрять постоянных клиентов с помощью льгот и рекламных акций.

На последнем заседании правления Manley’sрешили осуществить выше заявленные задачипо средством проектов и было рекомендовано нанять для помощи консультанта по проектам. Совет директоров решил нанять вас в качестве проектного консультанта, и они хотят, чтобы все проекты были завершены в течение 3 месяцев.

В настоящее время в Manley’s работают: 4 менеджера магазина, 4 помощника менеджера магазина, 10 продавцов, 4 дизайнера, 1 сотрудник отдела кадров, 1 менеджер по закупкам, 4 менеджера по работе с клиентами, отвечающие за поддержание отношений с поставщиками, 1 помощник руководителя и 1 администратор.

Кроме того, владелец и его сын участвуют в управлении организацией. Нет ИТ-отдела, который бы занимался информационной и ИТ-инфраструктурой компании.

Задание. Вам необходимо подготовить проектный план (ProjectManagementPlan),состоящий из не более 2,500 слов (не включая оглавление, таблицы, диаграммы, приложения и списка использованной литературы). Ваш план должен включать следующие пункты:

1. Написатьтехнико-экономическое обоснование (ТЭО) на выбранный вами проект. 

2. Составить устав проекта (можно использовать шаблон с лекционного материала).(https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=https%3A%2F%2Fclasse365-assets.s3.us-west-1.amazonaws.com%2Fcustomer_assets%2Fthub%2Flms%2Fflipclass%2F1671080224_1667745578________________4_______________.pptx%3FX-Amz-Content-Sha256%3DUNSIGNED-PAYLOAD%26X-Amz-Algorithm%3DAWS4-HMAC-SHA256%26X-Amz-Credential%3DAKIAJ5AH2QYZO7WRZNEA%252F20230212%252Fus-west-1%252Fs3%252Faws4_request%26X-Amz-Date%3D20230212T091708Z%26X-Amz-SignedHeaders%3Dhost%26X-Amz-Expires%3D1200%26X-Amz-Signature%3D5bd434c49149de47813b881c856be6f69582b74f1bdb9555317051547a1c5677&embedded=true)

3. Разработать иерархическую структуру работпроекта(WorkBreakdownStructure) и матрицу ответственности RACI.

4. Построить диаграмму Гантта и Сетевой график.

5. Анализ проектных рисков (Качественный анализ рисков).